Benachrichtigungen, Antworten
und Bestätigungen steuern

Senden Sie empfängerspezifische Inhalte mit passenden Antwortformularen und verfolgen Sie Antworten, Freigaben, Einwände und kritische Rückmeldungen zentral. Starten Sie Prozesse mit fertigen Anwendungen, überwachen Sie Datensätze und berichten Sie Ergebnisse.

Den gesamten Ablauf steuern

Arbeiten Sie in einem durchgängigen Ablauf von Benachrichtigung und Antwortformular bis zu Erinnerung und Ergebnisbericht

Empfängerspezifische Inhalte

Bereiten Sie Benachrichtigungen mit den Daten jedes Empfängers vor und passen Sie das Antwortformular an den Prozess an.

Fertige Anwendungen

Starten Sie Abstimmungen, Angebotsabfragen, Einwilligungen, Bestätigungen und ähnliche Prozesse mit fertigen Anwendungen.

Antwort- und Bestätigungsstatus

Sehen Sie auf Datensatzebene, wer geantwortet hat, wer offen ist, wer widersprochen oder bestätigt hat.

Erinnerungen und kritische Antworten

Planen Sie Erinnerungen für ausstehende Empfänger, werden Sie über kritische Antworten informiert und berichten Sie die Ergebnisse.

Mit fertigen Workflows starten

Interact macht wiederkehrende Benachrichtigungs-, Antwort- und Bestätigungsprozesse zu nachverfolgbaren Workflows statt zu einzelnen E-Mail-Ketten.

Abstimmung und Bestätigung

Senden Sie Konto-, Lager-, Dokument- oder Transaktionsbestätigungen je Empfänger und erfassen Sie Freigaben, Einwände und Notizen pro Datensatz.

Finanzen und Betrieb

Angebote und Informationen erfassen

Erfassen Sie strukturierte Antworten von Lieferanten, Händlern oder Kundengruppen und verfolgen Sie fehlende Rückmeldungen mit Erinnerungen.

Einkauf und Vertrieb

Einwilligungs- und Freigabeprozesse

Erfassen Sie Einwilligungen, Teilnahmen, Prozessfreigaben und Compliance-Antworten mit personalisierten Formularen und revisionssicheren Ergebnissen.

Compliance und HR

Kritische Rückmeldungen verfolgen

Informieren Sie Ihr Team über negative, dringende oder speziell markierte Antworten und steuern Sie offene Datensätze zentral.

Customer Experience

Häufige Fragen

Für welche Prozesse ist Interact geeignet?

Interact eignet sich für Workflows, in denen Sie pro Empfänger eine Antwort erwarten, etwa Abstimmung, Bestätigung, Angebotsabfrage, Einwilligung, Umfragen, Feldrückmeldungen und kritische Antworten.

Wie werden Antworten verfolgt?

Interact speichert den Status für jeden Empfänger und jede Sendung. Sie sehen beantwortete, offene, widersprochene, bestätigte und kritische Rückmeldungen im Dashboard.

Können fertige Anwendungen angepasst werden?

Ja. Fertige Anwendungen beschleunigen den Start; Benachrichtigungsinhalt, Antwortformular, Empfängerfelder und Erinnerungslogik können an den Prozess angepasst werden.